Tham khảo

Quy định và quyền của bạn trên 68King

Khi mở tài khoản 68King, bạn đồng ý với cách chúng tôi xử lý số dư, xác minh danh tính, và giải quyết giao dịch MoMo ZaloPay Viettel Money.

Xác minh ví điện tửQuyền truy cập tài khoảnRút tiền có xác thựcĐóng tài khoản khi cần
68King Quy định và quyền của bạn trên 68King
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách hỏi về điều khoản

Nếu có thắc mắc về quy định tài khoản, quyền rút tiền hoặc điều khoản nạp MoMo ZaloPay Viettel Money, bạn liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể cho tình huống của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ góc màn hình chính — trả lời thường trong vòng hai phút — giải quyết câu hỏi về xác minh ví, số dư và quy định đóng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết qua email — đội ngũ phản hồi trong 24 giờ — phù hợp cho yêu cầu lịch sử giao dịch hoặc làm rõ điều khoản cụ thể.

Hotline tiếng Việt

Gọi số hotline được hiển thị trong tài khoản — tư vấn trực tiếp bằng tiếng Việt — xử lý các trường hợp khẩn cấp như khóa tài khoản nhầm.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút và thông tin xác minh trên hệ thống bảo mật. Cookie theo dõi phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần vào. Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo ZaloPay Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn quốc tế — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập — bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và thêm năm năm sau khi đóng — để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ khiếu nại.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính.

Điều khoản giải đáp nhanh

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và yêu cầu đóng vĩnh viễn. Chúng tôi xác nhận số dư bằng không rồi xử lý trong 48 giờ. Sau đó bạn không thể đăng nhập lại.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chỉ ghi nhận số điện thoại liên kết ví để xác minh rút tiền. Giao dịch nạp được xử lý trực tiếp qua nhà cung cấp.

Có. Vào mục lịch sử trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp file chi tiết trong 24 giờ bao gồm thời gian cược và số tiền nạp rút.

Hệ thống sẽ chặn đăng nhập. Nếu phát hiện vị trí cấm sau khi mở tài khoản, chúng tôi đóng tài khoản và hoàn số dư còn lại về ví bạn đã đăng ký.

Có nhưng cần xác thực lại. Gửi giấy tờ mới qua email hỗ trợ. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật trong bảy ngày làm việc. Số điện thoại liên kết ví không thể đổi sau xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và đăng phiên bản mới tại trang này. Bằng cách tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật, bạn chấp nhận thay đổi đó.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.